Política de frete
Política de Frete e Entrega — VendaStore
A VendaStore trabalha para que os pedidos sejam processados e entregues dentro dos prazos apresentados durante a compra.
Processamento
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.
O prazo específico de processamento poderá variar conforme o produto e as condições apresentadas no momento da compra.
Prazo de entrega
O prazo de entrega será informado ao cliente durante o processo de compra.
A VendaStore deverá realizar a entrega dentro do prazo informado, ressalvadas situações excepcionais que estejam fora do controle da loja.
Rastreamento
Quando disponível, o cliente poderá receber um código ou link de rastreamento.
As atualizações do rastreamento dependem da transportadora ou empresa responsável pelo envio.
Endereço
O cliente é responsável por informar corretamente o endereço de entrega.
Caso exista algum erro no endereço informado, o cliente deverá entrar em contato com a VendaStore o mais rapidamente possível.
Atrasos
Em situações excepcionais, poderão ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, como:
- Problemas de transporte;
- Eventos climáticos;
- Greves;
- Problemas logísticos;
- Interrupções de transporte;
- Situações de força maior.
Caso ocorra um problema relevante com a entrega, a VendaStore buscará auxiliar o cliente.
Produto danificado
Caso o produto seja recebido aparentemente danificado, recomendamos que o cliente registre fotografias da embalagem e do produto e entre em contato com a VendaStore.